In diesem Fall hat dich die Person, die in deinem Unternehmen die Schulungen verwaltet, aus einem Kurs wieder abgemeldet. Gehe also direkt auf deine interne Ansprechperson zu, um das Problem zu lösen.

In der Lernumgebung siehst du alle Kurse, in die du eingeschrieben wurdest. Klicke auf ‚Meine Kurse‘, um eine Übersicht aller deiner Kurse zu sehen. Dort siehst du, welche Kurse du bereits absolviert hast und welche noch ausstehen. Klicke auf einen Kurs, um zur Kursübersicht zu gelangen. Dort klickst du auf ‚Kurs starten‘, um anschließend den Kurs in der Sprache deiner Wahl zu starten.

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Was passiert, wenn ich den Kurs nicht bestehe?

Du hast eine unbegrenzte Anzahl an Versuchen, den Kurs zu absolvieren. Also keine Angst, wenn es nicht beim ersten Mal klappen sollte. Fehlversuche protokollieren wir nicht, du wirst im System so lange mit dem Status „Kurs begonnen“ angezeigt, bis du ihn erfolgreich abgeschlossen hast. Unsere Kurse sind nicht dafür da, dir ein Bein zu stellen, sondern um dich in wichtigen Themen rund um Cyber Security, Datenschutz, Compliance oder Arbeitssicherheit zu schulen. Wenn du dir den Inhalt aufmerksam anschaust, solltest du also keine Probleme mit dem Abschlusstest haben.

Ich habe meinen Kurs bestanden, und jetzt?

Glückwunsch, gut gemacht! 😊 Dein Abschluss wird im Hintergrund automatisch verbucht. Die Person, die in deinem Unternehmen für die Schulungen zuständig ist und dich in den Kurs eingeschrieben hat, sieht, dass du erfolgreich abgeschlossen hast. Du kannst dir im Kurs jetzt dein Teilnahmezertifikat erstellen. Klicke dafür auf ‚Zertifikat erstellen‘ → ‚Dein Kurs-Zertifikat‘ → ‚Zertifikat anzeigen‘. Anschließend wird dein Zertifikat (PDF) heruntergeladen. Solltest du noch weitere Kurse unter ‚Meine Kurse‘ sehen, kannst du diese als nächstes angehen.

Was passiert, wenn ich den Kurs nicht absolviere?‍

Du bekommst lästige Erinnerungs-E-Mails, die dich in regelmäßigen Abständen daran erinnern, den Kurs zu absolvieren. Um das zu verhindern, besuche den Kurs am besten zeitnah und führe ihn durch. Wir sind sicher, du lernst etwas Neues, auch wenn das nicht deine erste Schulung zum entsprechenden Thema ist.

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Als Admin: Als Person, die die Schulungen erworben hat und verwaltet, musst du dich auch selbst in einen Kurs einschreiben, um dich in der Lernumgebung anmelden zu können und um Zugriff auf die Kursinhalte zu erhalten. Anschließend bekommst auch du die Einladungs-E-Mail zum Kurs und kannst dich darüber einloggen. Die Anmeldedaten sind die gleichen, die du auch für die Awareness Plattform nutzt.

Als Teilnehmer: Mit dem Link in deiner Einladungs-E-Mail gelangst du direkt zur Lernumgebung. Dort meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Einmalpasswort an. Sobald du bei der Anmeldung deine E-Mail-Adresse angibst, sendet dir die Plattform ein Einmalpasswort zu, mit dem du dich anmelden kannst. Bei der nächsten Anmeldung bekommst du dann ein neues Einmalpasswort.

Sobald du in einen Kurs eingeschrieben wurdest, erhältst du eine Einladungs-E-Mail mit allen Informationen und einem Link zu deinem Kurs. Die E-Mail kannst du aufbewahren, um auch später immer wieder auf deinen Kurs zugreifen zu können, oder du speicherst dir unsere Lernumgebung als Favorit in deinem Browser ein: https://learn.is-fox.com

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Ja, du kannst Lizenzen von Mitarbeitenden entfernen, solange sie noch nicht genutzt wurden. Dies ist, beispielsweise, relevant, wenn Mitarbeitende das Unternehmen verlassen und neue dem Unternehmen beitreten.

Wann gilt eine Lizenz als genutzt?

Eine Lizenz ist 'verfügbar', wenn sie noch keinem Mitarbeitenden zugewiesen wurde.

Eine Lizenz ist 'ungenutzt', wenn sie zwar einem Mitarbeitenden zugewiesen wurde, diese/r aber keinen Kurs gestartet hat.

Eine Lizenz ist 'genutzt', sobald der/die betreffende Mitarbeitende mindestens einen Kurs gestartet hat. Sobald die Lizenz 'genutzt' wurde, kann eine Lizenz nicht mehr übertragen werden. Am Ende der aktuellen Laufzeit beginnt automatisch eine neue Laufzeit (sofern nicht gekündigt wurde). Ab dann gelten alle zugewiesenen Lizenzen wieder als 'ungenutzt'.

Das Lizenzkontingent kann nachträglich erhöht/verringert werden. Bitte kontaktiere hierfür unser Support Team: support@is-fox.de

Die Laufzeit bleibt durch die Veränderung des Lizenzkontingents unverändert. Eine Erhöhung während der Laufzeit tritt sofort in Kraft. Eine Verringerung während der Laufzeit tritt erst in der nächsten Laufzeit in Kraft.

Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Wenn das Lizenzkontingent nachträglich erhöht wird, bleibt die Laufzeit unverändert.

Beispiel: Ein Unternehmen kauft am 1. April 2024 den Professional Plan für 50 Mitarbeitende. Die Laufzeit beginnt am 1. April 2024 und endet zum 31. März 2025. Jetzt erhöht das Unternehmen die Anzahl der im Plan enthaltenden Lizenzen auf 60. Die Laufzeit des Plans bleibt beim 01. April 2024 bis zum 31. März 2025.

Der Plan gewährleistet ein jährliches Kontingent an Lizenzen. Jede Lizenz gewährleistet einem/einer Mitarbeiter/in Zugriff auf alle im Plan enthaltenen Schulungsbereiche.

Beispiel: Ein Unternehmen hat den "Professional" Plan für 50 Mitarbeitende gekauft und die Schulungsbereiche "Datenschutz" und "Cyber Security" gewählt. Das bedeutet, dass bis zu 50 Mitarbeitende eine Lizenz erhalten können und somit in alle Kurse eingeschrieben werden können.

Wie wird eine Lizenz zu einem Mitarbeiter hinzugefügt?

Ganz einfach: automatisch. Eine Lizenz wird Mitarbeitenden automatisch hinzugefügt, wenn sie in ihren ersten Kurs eingeschrieben werden. Das bedeutet:

a) Es werden keine Lizenzen zugewiesen oder verbraucht, wenn Mitarbeitende angelegt werden. Dies passiert erst, wenn diese in ihren ersten Kurs eingeschrieben werden.

b) Egal in wie vielen Kursen ein/e Mitarbeiterin eingeschrieben wird, es wird nur eine Lizenz pro Mitarbeiter/in in Anspruch genommen.

‍Beispiel:

1. Das Unternehmen legt seinen ersten Mitarbeiter auf der Plattform an: Max Mustermann. Für ein Anlegen von Mitarbeitenden sind keine Lizenzen notwendig, daher sind immer noch 50 Lizenzen verfügbar.

2. Max Mustermann wird danach in seinen erste Schulung, "Datenschutz", eingeschrieben. Daher wird ihm automatisch eine Lizenz zugewiesen. Jetzt sind noch 49 Lizenzen für andere Mitarbeitende verfügbar.

3. Danach wird Max in die Schulung "Cyber Security" eingeschrieben. Da Max bereits eine Lizenz zugewiesen wurde, ändert sich nichts: Es sind immer noch 49 Lizenzen für andere Mitarbeitende verfügbar.

Der gewählte Plan kann geupgraded oder gedowngraded werden. Bitte kontaktiere hierfür unser Support Team: support@is-fox.de

Die Laufzeit bleibt durch das Upgrade/Downgrade unverändert. Ein Upgrade während der Laufzeit tritt sofort in Kraft. Ein Downgrade während der Laufzeit tritt erst in der nächsten Laufzeit in Kraft.

Alle Schulungen werden in den Sprachen Deutsch und Englisch angeboten. Weitere Sprachen sind in der Awareness Plattform für die Zukunft geplant. Bei Individuallösungen sind alle Business-Sprachen verfügbar. Also wenn du bereits jetzt zusätzliche Sprachen benötigst, kontaktiere uns gerne für eine Individuallösung.

Nein, du entscheidest dich für einen Plan. Entsprechend dem gewählten Plan hat dein Unternehmen Zugang zu 1, 2 oder 4 Schulungsbereichen.

Wir bieten drei unterschiedliche Pläne an: Starter, Professional und Complete. Diese Pläne unterscheiden sich in der Anzahl der Schulungsbereiche, in denen Teilnehmer geschult werden:

Starter: 1 Schulungsbereich

Professional: 2 Schulungsbereiche

Complete: Alle 4 Schulungsbereiche

Aus folgenden Schulungsbereichen kann ausgewählt werden: Datenschutz, Arbeitssicherheit, Cyber Security und Compliance.

Die ausgewählte Nutzeranzahl gibt das jährliche Lizenzkontingent an, also wie viele Mitarbeitende insgesamt in einem Jahr geschult werden können.

Nein, die Schulung muss nicht jedes Jahr erneut aufgesetzt werden. Einmal aufgesetzt, erhalten Kursteilnehmer jährlich automatisch eine Einladung zur aktuellsten Schulung. Du musst nichts weiter tun.

Im Moment bieten wir Zahlung per Kreditkarte an: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay, Debit Karten.

In den nächsten Monaten planen wir folgende Zahlungsmethoden hinzuzufügen: Kauf auf Rechnung

Die erste Schulung lässt sich in wenigen Minuten aufsetzen:

1. Starte auf der Übersicht
2. Klicke auf 'Teilnehmer hinzufügen'
3. Klicke auf 'Neue Mitarbeiter anlegen'
4. Teilnehmer auswählen
5. Klicke 'Einschreiben'

1. Starte auf der Übersicht

Wähle den gewünschten Kurs aus. Zur Auswahl stehen die Kurse, die mit deinem Plan ausgewählt wurden.

2. Klicke auf 'Teilnehmer hinzufügen'

In diesem Fenster können Mitarbeitende ausgewählt werden, um sie in den Kurs einzuschreiben. Zu Anfang existiert nur einer/eine: du. Um weitere Mitarbeitende anzulegen, gehe wie folgt vor:

3. Klicke auf 'Neue Mitarbeiter anlegen'

In diesem Fenster können neue Mitarbeitende angelegt, sodass sie anschließend in die Kurse eingeschrieben werden können. Du kannst Mitarbeitende über zwei Wege hinzufügen:

a. Mitarbeitende manuell einzeln anlegen

b. Über CSV Upload hinzufügen lassen

Klicke auf 'Anlegen': herzlichen Glückwunsch! Du hast deine ersten Mitarbeiter angelegt.

4. Teilnehmer auswählen

Wähle nun die gewünschten Mitarbeitende aus, um sie als Teilnehmer zum Kurs einzuschreiben.

5. Klicke 'Einschreiben'

Die ausgewählten Mitarbeitende wurden soeben in den Kurs eingeschrieben. Alle Teilnehmer erhalten in diesem Zuge eine Einladung per E-Mail, die ihnen den Zugang zum Kurs ermöglicht.

Nein, dies musst du nicht. Natürlich freuen wir uns zu helfen, allerdings können Schulungen eigenständig in wenigen Minuten über unsere Awareness Plattform aufgesetzt werden.