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FAQ

Wann endet der kostenlose Probezeitraum? Muss ich kündigen?

Dein kostenloser Test endet automatisch nach 14 Tagen – ganz ohne Kündigung oder weitere Schritte deinerseits.

Möchtest du die Plattform danach weiterhin nutzen, kannst du jederzeit selbstständig direkt in der Plattform auf ein zahlungspflichtiges Abo upgraden und deinen Zugang reaktivieren.

Warum sollte ich den kostenlosen Probezeitraum nutzen?

Der Probezeitraum gibt dir die Möglichkeit, die IS-FOX Schulungsplattform unverbindlich kennenzulernen. Du kannst das Verwaltungsportal testen, alle Schulungen in voller Länge durchgehen und erstes Feedback von ausgewählten Personen einholen, bevor du die Schulungen für dein gesamtes Team freischaltest.

So kannst du sicherstellen, dass die Plattform optimal zu deinen Anforderungen passt.

Wie funktioniert der kostenlose Probezeitraum?

Du erhältst 14 Tage lang vollen Zugang zur IS-FOX Plattform – komplett kostenlos und ohne Angabe von Zahlungsdaten.In dieser Zeit kannst du z. B. Mitarbeiter einladen, Schulungen starten und alle Funktionen in Ruhe testen.

So startest du den kostenlosen Probezeitraum:


  1. Wähle deinen gewünschten Plan und klicke auf „Jetzt kostenlos testen“.
  2. Erstelle einen Account – schnell und ohne Zahlungsdaten.
  3. Starte direkt mit deinem Team durch!

Können Lizenzen entfernt oder übertragen werden?

Ja, du kannst Lizenzen entfernen, solange sie noch nicht genutzt wurden. Dies ist beispielsweise relevant, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen und neue Mitarbeiter dem Unternehmen beitreten.

Wann gilt eine Lizenz als genutzt?

  • Eine Lizenz ist 'verfügbar', wenn sie noch keinem Mitarbeiter zugewiesen wurde.
  • Eine Lizenz ist 'ungenutzt', wenn sie zwar einem Mitarbeiter zugewiesen wurde, dieser aber keinen Kurs gestartet hat.
  • Eine Lizenz ist 'genutzt', sobald der betreffende Mitarbeiter mindestens einen Kurs gestartet hat. Sobald die Lizenz 'genutzt' wurde, kann eine Lizenz nicht mehr übertragen werden. Am Ende der aktuellen Laufzeit beginnt automatisch eine neue Laufzeit (sofern nicht gekündigt wurde). Ab dann gelten alle zugewiesenen Lizenzen wieder als 'ungenutzt'.

Kann ich mein Lizenzkontingent anpassen?

Ja – sowohl während des kostenlosen Probezeitraums als auch während eines aktiven Abonnements kannst du Änderungen vornehmen.

1. Während des kostenlosen Probezeitraums

  • Lizenzen: Du kannst die Anzahl der Lizenzen direkt in der Plattform im Rahmen des Upgrades auf ein bezahltes Abonnement selbst erhöhen oder verringern.
  • Plan & Schulungsbereiche: Auch die Auswahl deines Plans und der gewünschten Schulungsbereiche kannst du während des Upgrades anpassen.

2. Während eines aktiven Abonnements

  • Erhöhung der Lizenzanzahl: Zusätzliche Lizenzen kannst du jederzeit direkt in der Schulungsplattform hinzubuchen. Die Änderung wird sofort wirksam.
  • Verringerung der Lizenzanzahl: Eine Reduzierung wird erst zur nächsten Vertragslaufzeit aktiv. Bitte kontaktiere dazu unser Support-Team: support@is-fox.de
  • Plan & Schulungsbereiche: Wenn du deine Auswahl ändern möchtest, wende dich ebenfalls an unser Support-Team.

Hinweis: Die Vertragslaufzeit bleibt von Änderungen am Lizenzkontingent, Plan oder Schulungsbereichen unberührt.

Wie lang ist die Laufzeit? Wie verhält sich die Laufzeit nach Erhöhung des Lizenzkontingents?

Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Wenn das Lizenzkontingent nachträglich erhöht wird, bleibt die Laufzeit unverändert.

Beispiel: Ein Unternehmen kauft am 1. April 2024 den Flex Plan für 50 Mitarbeiter. Die Laufzeit beginnt am 1. April 2024 und endet zum 31. März 2025. Jetzt erhöht das Unternehmen die Anzahl der im Plan enthaltenen Lizenzen auf 60. Die Laufzeit des Plans bleibt beim 01. April 2024 bis zum 31. März 2025.

Wie funktionieren die Lizenzen bzw. die Mitarbeiteranzahl?

Der Plan gewährleistet ein jährliches Kontingent an Lizenzen. Jede Lizenz gewährleistet einem Mitarbeiter Zugriff auf alle im Plan enthaltenen Schulungsbereiche.

Beispiel:

Ein Unternehmen hat den Flex Plan für 50 Mitarbeiter gekauft und die Schulungsbereiche 'Datenschutz' und 'Cyber-Security' gewählt. Das bedeutet, dass bis zu 50 Mitarbeiter eine Lizenz erhalten können und somit bis zu 50 Mitarbeiter jeweils in die Kurse 'Datenschutz' und 'Cyber-Security' eingeschrieben werden können.

Wie wird eine Lizenz zu einem Mitarbeiter hinzugefügt?

Ganz einfach: automatisch. Eine Lizenz wird den Mitarbeitern automatisch hinzugefügt, wenn sie in ihren ersten Kurs eingeschrieben werden. Das bedeutet:

  • ⁠Es werden keine Lizenzen zugewiesen oder verbraucht, wenn Mitarbeiter angelegt werden. Dies passiert erst, wenn sie in ihren ersten Kurs eingeschrieben werden.
  • Egal in wie vielen Kursen ein Mitarbeiter eingeschrieben wird, es wird nur eine Lizenz pro Mitarbeiter in Anspruch genommen.

Beispiel:

  1. Das Unternehmen legt seinen ersten Mitarbeiter auf der Awareness Plattform an: Max Mustermann. Für das Anlegen von Mitarbeitern sind keine Lizenzen notwendig. Daher sind immer noch 50 Lizenzen verfügbar.
  2.  Max Mustermann wird danach in seine erste Schulung, 'Datenschutz', eingeschrieben. Daher wird ihm automatisch eine Lizenz zugewiesen. Jetzt sind noch 49 Lizenzen für andere Mitarbeiter verfügbar.
  3. Danach wird Max in die Schulung 'Cyber-Security' eingeschrieben. Da Max bereits eine Lizenz zugewiesen wurde, ändert sich nichts: Es sind immer noch 49 Lizenzen für andere Mitarbeiter verfügbar.

Kann ich meinen Plan und meine Schulungsbereiche anpassen?

Ja – sowohl während des kostenlosen Probezeitraums als auch während eines aktiven Abonnements kannst du Änderungen vornehmen.

1. Während des kostenfreien Probezeitraums

  • Du kannst deinen Plan und die gewünschten Schulungsbereiche jederzeit im Rahmen des Upgrades auf ein bezahltes Abonnement selbst anpassen.
  • Sowohl ein Upgrade als auch ein Downgrade sind möglich.

2. Während eines aktiven Abonnements

  • Änderungen (Upgrade oder Downgrade) kannst du über unser Support-Team anstoßen: support@is-fox.de
  • Ein Upgrade wird sofort wirksam.
  • Ein Downgrade tritt erst mit Beginn der nächsten Abrechnungsperiode in Kraft.
  • Die Laufzeit deines Abonnements bleibt unverändert.

Welche Sprachen werden angeboten?

Alle Schulungen werden in den Sprachen Deutsch und Englisch angeboten. Weitere Sprachen auf der Schulungsplattform sind für die Zukunft geplant.

Bei Individuallösungen sind alle Business-Sprachen verfügbar. Wenn du also bereits jetzt zusätzliche Sprachen benötigst, kontaktiere uns gerne für eine Individuallösung.

Welche Pläne/Pakete gibt es und was beinhalten sie?

Die verfügbaren Pläne:

  • All-in-One: Zugriff auf alle 4 Schulungsbereiche.
  • Flex: Individuelle Auswahl von 1 bis 3 Schulungsbereichen.

Die verfügbaren Schulungsbereiche:


  • Datenschutz
  • Arbeitssicherheit
  • Cyber-Security (inkl. EU AI Act)
  • Compliance


Die gewählte Nutzeranzahl bestimmt das jährliche Lizenzkontingent – also wie viele Mitarbeiter innerhalb eines Jahres geschult werden können.

Muss die Schulung jedes Jahr erneut aufgesetzt werden?

Nein, die Schulung muss nicht jedes Jahr erneut aufgesetzt werden. Einmal aufgesetzt, erhalten Kursteilnehmer jährlich automatisch eine Einladung zur aktuellsten Schulung. Du musst nichts weiter tun.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Aktuell stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay, Debitkarten
  • SEPA-Lastschrift
  • Kauf auf Rechnung / Banküberweisung

Wähle die Option, die für dich am besten passt.

Wie setze ich meine erste Schulung auf?

Variante 1: Vordefinierten Lernplan nutzen

(Empfehlung: Ideal für einen schnellen Start – zusammengestellt von unseren Experten)

  1. Navigiere zum gewünschten Schulungsbereich, z.B. Datenschutz
    Unser vordefinierter Lernplan besteht aus mehreren aufeinander abgestimmten Schulungen. Der Plan lädt automatisch jährlich zu einem aktuellen Folgekurs ein – so bleibst du immer auf dem neuesten Stand.
  2. Klicke auf 'Teilnehmer hinzufügen'
    Wähle hier die Mitarbeiter aus, die dem Lernplan zugewiesen werden sollen. Wenn du noch keine Mitarbeiter angelegt hast, kannst du dies hier ebenfalls erledigen.
  3. Klicke auf 'Einschreiben'
    Klicke nun auf ‚Einschreiben‘, und dein Lernplan ist aktiv. Die Mitarbeiter erhalten automatisch eine Einladung zur ersten Schulung aus dem Lernplan.

 

Variante 2: Einzelne Schulung nutzen

(Empfehlung: Wenn du gezielt eine Schulung anbieten möchtest)

  1. Starte auf der Übersicht
    Lege einen neuen Lernplan mit einer einzelnen Schulung an – z. B. für ein spezielles Thema oder einen gezielten Trainingsbedarf.
  2. Folge den übrigen Schritten aus Variante 1
    Weise dann die Teilnehmer der Schulung zu.

 

Variante 3: Eigenen Lernplan mit mehreren Schulungen erstellen

(Empfehlung: Wenn du Inhalte individuell kombinieren möchtest)

  1. Starte auf der Übersicht
    Erstelle deinen eigenen Lernplan mit mehreren Schulungen, die du selbst zusammenstellst – ganz nach den Bedürfnissen deines Teams.
  2. Fahre fort wie gewohnt mit 'Teilnehmer hinzufügen', 'Mitarbeiter anlegen' usw.
    Anschließend weist du den individuellen Lernplan zu.

Muss ich einen Termin mit eurem Team vereinbaren um Schulungen aufzusetzen?

Nein, das musst du nicht. Natürlich freuen wir uns zu helfen, allerdings kannst du Schulungen eigenständig in wenigen Minuten über unsere Schulungsplattform aufsetzen.

Welche Schulungsnachweise, zum Beispiel Zertifikate, gibt es?

Schulungsteilnehmer erhalten nach erfolgreichem Abschluss einer Schulung ein PDF-Zertifikat. Zudem können Administratoren einen CSV-Nachweis pro Schulung oder Lernplan herunterladen und als Nachweis für Audits, Behörden oder Versicherungen nutzen.